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Il est essentiel d’apprendre à instaurer la confiance au travail si vous voulez réussir en tant qu’employé, gestionnaire ou leader efficace. Souvent, la première étape pour instaurer la confiance consiste à établir un rapport.

Si vous n’avez pas confiance, il sera plus difficile de communiquer et de coordonner avec vos pairs ou vos collègues.

Vous risquez de ne pas être promu au profit d’une personne plus digne de confiance. Dans les cas extrêmes, un manque de confiance peut même entraîner la chute de toute votre équipe ou organisation.

Malheureusement, la vérité est que la plupart des gens n’ont pas appris à instaurer la confiance.

Heureusement, il existe des moyens éprouvés et efficaces d’instaurer la confiance sur le lieu de travail.

Nous allons examiner un processus étape par étape que vous pouvez utiliser pour commencer à instaurer la confiance sur le lieu de travail dès aujourd’hui. Mais d’abord, passons rapidement en revue les bases de la confiance et les deux principaux types de confiance.

Les bases – qu’est-ce que la confiance ?

Vous n’êtes peut-être même pas sûr de savoir comment définir la confiance. Commençons donc par là. Lorsque nous parlons de confiance, nous parlons de :

• de la possibilité d’avoir un sentiment de sécurité et de confiance lorsqu’on traite avec quelqu’un
• de la possibilité de prédire que quelqu’un agira de manière spécifique et sera fiable
• Gagner un niveau de crédibilité qui s’est construit au fil du temps.
• La confiance est un élément essentiel de toutes les interactions que nous avons en tant qu’êtres humains. Elle joue également un rôle essentiel dans la communication sur le lieu de travail.

Combien de temps resteriez-vous le client d’un comptable ou d’un avocat si vous n’aviez pas la certitude qu’il a votre intérêt à cœur ? Combien de temps resteriez-vous dans une relation ou entretiendriez-vous une amitié avec une personne en qui vous n’avez pas confiance ?

Mais savoir comment faire confiance à quelqu’un peut être aussi important que d’être soi-même digne de confiance.

Malheureusement, les statistiques montrent que les gens se font moins confiance aujourd’hui qu’il y a 40 ans.

À un niveau individuel, vous devez avoir une confiance mutuelle avec vos partenaires romantiques, les membres de votre famille et vos amis.

Il en va de même sur le lieu de travail. Vous devez instaurer un sentiment de confiance avec vos collègues de travail. Un niveau élevé de confiance crée une expérience plus positive pour les employés. Il conduit également à un lieu de travail plus productif où les gens se sentent en sécurité et respectés.

Mais on ne nous apprend jamais explicitement comment établir la confiance à l’école ou ailleurs. L’apprentissage de la confiance est une chose que nous sommes censés développer en grandissant.

Certaines personnes excellent naturellement dans l’établissement de la confiance. Pour d’autres, le processus d’instauration de la confiance dont nous allons parler ci-dessous peut être entièrement nouveau.

Pourquoi devriez-vous vous préoccuper de la confiance ?

Lorsque la confiance est rompue, vous remarquerez un changement évident dans la façon dont une personne parle et agit avec vous.

Les personnes qui travaillent dans des entreprises où règne la confiance sont 74 % moins stressées. L’inverse est également vrai. Un environnement de travail où la confiance est faible peut être stressant pour toutes les personnes concernées.

Un patron ou un responsable qui ne vous fait pas confiance est moins susceptible de vous donner la liberté et la flexibilité de travailler selon vos propres conditions. Il sera plus enclin à faire de la microgestion et à vérifier soigneusement votre travail.

Les collègues qui ne vous font pas confiance sont peu susceptibles de collaborer avec vous ou de vous aider. Il est également probable que vous ne serez pas invité aux réunions et événements organisés après le travail.

Il est crucial d’instaurer la confiance dans les équipes dès le début et de la maintenir. Dès que votre crédibilité commence à baisser, les gens peuvent vous considérer comme moins fiable.

Comme il est peu probable que les gens se lient d’amitié avec des personnes indignes de confiance, votre perception au travail peut continuer à baisser.

Aujourd’hui, alors que de plus en plus de personnes travaillent à domicile au sein d’une équipe virtuelle, la confiance est plus importante que jamais. Une équipe à distance doit avoir un niveau de confiance élevé.

Les deux types de confiance que vous devez connaître

Lorsque nous parlons d’instaurer la confiance, il existe en fait deux types de confiance distincts que vous devez connaître.

Ces types de confiance se développent de manière différente. Les deux sont importants et fonctionnent en synergie. Il est donc essentiel que vous développiez simultanément les deux types de confiance.

Ces deux types sont la confiance pratique et la confiance émotionnelle.