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Wenn ich Sie fragen würde, welche erstaunlichen Dinge Sie tun, um Ihre Kunden zu beeindrucken, würden Sie mir wahrscheinlich nichts Spektakuläres erzählen.

Und das ist auch gut so, denn es ist eine Selbstverständlichkeit.

Wenn Sie die Arbeit mit Ihren Kunden jedoch als goldene Gelegenheit betrachten, Ihren Kunden etwas mehr zu bieten, als sie erwarten, werden Sie in der Lage sein, auch Ihre Kunden zu beeindrucken!

Dieses Gefühl ist verschwommen und vor allem emotional... aber es macht einen riesigen Unterschied, um alle Ihre Kunden extrem glücklich zu machen, und wir lieben alle glücklichen Kunden.

Und das ist etwas, das gefeiert werden sollte, auch wenn Sie am Ende keinen Cent verdienen. Es gibt jedoch drei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden auf einfache Weise glücklich machen können, mit ihnen zu arbeiten:

Geben Sie, was von Ihnen erwartet wird!

Die Säle sind voll, wenn Sie es sind, der die Absprachen trifft - aber niemand sonst tut es. Sie und alle Ihre Kunden, die in einer bestimmten Region des Landes arbeiten, müssen damit rechnen, etwas mehr zu zahlen, als Sie normalerweise tun würden - und Sie müssen das Gefühl haben, dass Sie ihnen etwas für ihr Geld bieten.

Kehrseite der Medaille: Sorgen Sie dafür, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung liefern, und dass es nicht geliefert wird. Sie versprechen Termine und Überstunden, aber Sie liefern Ihre Dienstleistung nicht. Das ist ein großer Fehler - und wird Sie in Zukunft mit Sicherheit Leads kosten.

Selbst wenn Sie ein vorausschauender Mensch sind, ist die Gewohnheit, zu spät zu kommen oder erwartete Leistungen nicht zu erbringen, die Mühe nicht wert - und es kostet Sie auf lange Sicht mehr Geld - glauben Sie mir !

Auch das ist normal.

Wenn es Ihnen wie vielen Menschen heutzutage geht, möchten Sie im Geschäft bleiben, und Sie möchten, dass Ihre Kunden und Konkurrenten fleißig sind und die erforderlichen Gebühren zahlen.

Oft werden Sie einen Kunden sagen hören: "Sie haben mir bereits dies (oder jenes!) gegeben, Sie sollten mir nur diese Kosten in Rechnung stellen, und außerdem beauftrage ich Sie mit anderen Leuten, die mit Ihrem Dribe arbeiten! Wie lange wird es dauern, bis sie dir das Geld zurückzahlen?" und das ist Quatsch! Allerdings wird Ihnen diese Schafhaltung, bei der Sie davon ausgehen, dass der Kunde Ihnen das Geld zurückzahlen wird, bis auf die Knochen brennen.

Deshalb handelt es sich für denjenigen, der Probleme löst, um einen Lernprozess.

Tatsächlich erweisen sich viele Menschen, die glauben, dass sie wie Sie wunderbare Dinge tun - und die Ihrer Welt von all den unglaublichen Dingen erzählen, die sie erreichen - einen schlechten Dienst. Sie geben sich selbst einen größeren Gehirnschub, als sie verdienen, und oft sind sie sich nicht einmal bewusst, was sie tun. Sie verbergen ihren schlechten Gemütszustand oder erzeugen einen Gedanken, dass sie selbst Ihr Unternehmen ruinieren.

• Um diese falschen Überzeugungen zu durchbrechen, müssen Sie Ihre Kunden tatsächlich so betrachten, als ob Sie sie wären - wenn Sie ein Kunde wären, was würde Sie umhauen?
• Was würde Sie dazu veranlassen, auf eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verzichten?
• Was möchten Sie noch wissen, um mit mir Geschäfte zu machen?

Und was noch wichtiger ist: Wenn Sie wie ich sind, wenn Sie wollen, dass gute Dinge passieren, anstatt immer gleich zu bleiben - dann müssen Sie eine nie endende Neugier in Ihr Geschäft und Ihre Leistung integrieren. Und das ist etwas, das Sie nicht auf der Hut haben wollen.

Ich meine Folgendes:

In letzter Zeit habe ich zum Beispiel damit begonnen, meine Marketing-Adventure-Karten an ideale Interessenten zu versenden. Das hat mich extrem enthusiastisch gemacht - und ja, enthusiastisch ist ein ganz anderes Gefühl als "Inspektor! Ich habe dieser Person gerade dieses Produkt geschenkt!"

Ich kann Ihnen sagen, dass viele Kinder in meinem Büro jetzt diese Karten erhalten, so dass es wirklich die Art und Weise verbessert, wie sie mich sehen - und es mir ermöglicht, zu schneiden, wenn ich es brauche.

Wenn ich dann einige meiner teuersten Lead-Karten verschicken musste, weil sie immer noch daran interessiert waren, mit mir zu arbeiten, pflegte ich eine andere Routine zu machen. Ich sah sie ein oder zwei Tage nach der Szene, in der ich meine Karten verschickt hatte, wieder - nachdem sie genau zu diesem Zeitpunkt nicht geantwortet hatten.

Meine wahre Motivation, diese einfachen Dinge zu tun, hätte nicht unterschiedlicher sein können! Ich bereitete eine E-Mail über ein neues Produkt vor, das ich durchsetzte - und ich stellte ihnen weiterhin Fragen, um herauszufinden, "was sonst noch neu in ihrem Büro ist".

Alles, was Sie sich vorstellen können - und alles, was Sie noch nicht sind, also hören Sie hier nicht auf - denken Sie weiter über alles nach, was Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können, das Ihnen mehr glückliche Kunden, mehr Interessenten und mehr Geld für Sie bringt - und hören Sie auf, eine methodische, lineare, selbstzerstörerische Person zu sein, die sich nirgendwo verstecken kann.

Seien Sie eine neugierige Person, so gut Sie können. Finden Sie heraus, was Sie mit Ihrem Unternehmen wirklich erreichen wollen.

Wenn Sie ein intuitiver Geschäftsinhaber sind, dann scheint das gesünder zu sein, weil Sie nicht alles gleichzeitig machen müssen. Wenn Sie ständig kleine Dinge tun, werden Sie eine noch größere Vision im Kopf haben.